Aide

Centre d’aide

Quelques repères pour bien démarrer et trouver rapidement de l’aide.

🚀

Premiers pas

Connectez-vous avec le lien reçu par e-mail pour choisir votre mot de passe, puis complétez le profil et les réglages de votre entreprise : nom, logo, devise, langue.

👥

Vos équipes

Dans « Utilisateurs », invitez vos collaborateurs et attribuez-leur un rôle. Chacun reçoit un lien personnel pour créer son mot de passe.

🧾

Ventes et facturation

Créez vos clients et vos produits, établissez devis et factures, puis suivez les paiements reçus et ce qu’il reste à encaisser.

📊

Comptabilité

Consultez vos écritures, vos comptes et vos rapports financiers, et suivez vos budgets et objectifs.

🧑‍💼

Ressources humaines

Enregistrez vos employés, suivez présences et congés, générez les bulletins de paie et pilotez recrutements et formations.

🗂️

Projets et tâches

Créez un projet, découpez-le en tâches et en jalons, assignez-les et suivez l’avancement sur un tableau Kanban.

Problèmes courants

Je n’arrive pas à me connecter
Vérifiez l’adresse e-mail saisie et utilisez « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien de réinitialisation. Si le message n’arrive pas, regardez dans vos courriers indésirables.
Je ne reçois pas les e-mails
Contrôlez vos courriers indésirables et assurez-vous que l’adresse de votre compte est correcte. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@akewa.ga.
Une page ne s’affiche pas comme prévu
Actualisez la page en forçant le rechargement (Ctrl + Maj + R sous Windows, Cmd + Maj + R sous Mac). Si cela persiste, envoyez-nous une capture d’écran.
Je n’ai pas accès à un outil
Chaque utilisateur voit uniquement ce que l’administrateur de son entreprise lui a autorisé, et chaque formule inclut certains outils. Contactez votre administrateur ou notre équipe.

Besoin d’un coup de main ?

Décrivez-nous votre situation, nous vous aidons.

contact@akewa.ga